Retiros en tienda
Si el producto se encuentra en stock, o una vez acreditado el pago, estará disponible para retiro dentro de las 24 horas hábiles.
En el caso de productos hechos a pedido o en pre-venta, el plazo de entrega dependerá de la fecha estimada indicada en cada artículo. Una vez que el producto esté listo y disponible, podrás retirarlo dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la notificación.
Envíos
Los envíos dentro de Montevideo se realizan de lunes a viernes y tienen una demora estimada de 24 horas hábiles luego de confirmada la compra.
Nos comprometemos a preparar y despachar tu pedido dentro de las 24 horas hábiles. A partir de ese momento, el tiempo de entrega dependerá de la empresa de cadetería o logística correspondiente.
Los envíos al interior del país se despachan de lunes a viernes, dentro de las 24 horas posteriores a la compra, exclusivamente a través de DAC.
Cambios
Todos los productos cuentan con cambio dentro de los 30 días corridos desde realizada la compra, siempre que se encuentren sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
Para realizar un cambio, se tomará como referencia el valor efectivamente abonado por la prenda.
En caso de existir una promoción vigente al momento del cambio, esta se aplicará únicamente sobre la diferencia a abonar, si correspondiera.
Los cambios pueden realizarse en nuestro local o, para compras desde el interior, coordinándose previamente por WhatsApp.
Los costos de envío y reenvío serán responsabilidad del cliente, salvo en casos de error o falla en la prenda enviada.
Devoluciones
Las devoluciones aplican únicamente para compras realizadas a través de nuestra tienda online.
El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la creación de la orden.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas y packaging original.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, se realizará el reembolso mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Los productos personalizados o hechos a pedido no tienen devolución, excepto en casos de falla o error en el envío.